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3月14日，罗源县市场监督管理局召开“提振消费信心”消费维权年主题系列宣传活动新闻发布会。

发布会上，罗源县市场监督管理局通报了2022年度罗源县消费维权工作开展情况，并就记者提出的问题进行解答。

据介绍，2022年罗源县市场监管局共受理消费者咨询申诉2021件。其中接受消费者咨询707件，受理申诉820件，办结820件，“投诉按时初查率”“投诉按时办结率”“投诉调解成功率”均为100％，为消费者挽回经济损失共计16.71万元。受理群众举报494件，“举报按时核查率”100％，办结率100％。

下一步，罗源县市场监管局将围绕“提振消费信心”年主题，从消费者投诉集中、反映强烈的行业、区域着手，持续推进线上线下投诉渠道建设，为消费者营造更放心、舒心的消费环境，不断提高消费者的获得感、幸福感、安全感。

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